大陸機(jī)電堅(jiān)持“做工程 干事業(yè) 交朋友 重長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“先做人，后做事；做好人，做好事”的企業(yè)宗旨，逐步形成了努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)拼搏、吃苦耐勞的工作氛圍；構(gòu)建了充分發(fā)揮員工的潛能、讓平凡的人創(chuàng)造出非凡業(yè)績(jī)的事業(yè)平臺(tái)；養(yǎng)成了埋頭苦干、鍥而不舍的工作作風(fēng)。深化與客戶聯(lián)系、滿足客戶需求、超越客戶期望已經(jīng)成為每個(gè)大陸工程人員的共同目標(biāo)。
服務(wù)流程
合同簽訂→方案設(shè)計(jì)→設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)→系統(tǒng)組態(tài)→系統(tǒng)調(diào)試→工廠培訓(xùn)→設(shè)備驗(yàn)收→包裝發(fā)運(yùn)→安裝指導(dǎo)→系統(tǒng)上電→系統(tǒng)連調(diào)→合格運(yùn)行→系統(tǒng)驗(yàn)收
大陸機(jī)電專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)為用戶提供全方位系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件組態(tài)、機(jī)柜組裝、檢驗(yàn)、施工、調(diào)試、試車(chē)、交付、培訓(xùn)、售后一體化服務(wù)，實(shí)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ添?xiàng)目管理制度，從項(xiàng)目的計(jì)劃制定、總體設(shè)計(jì)、軟件組態(tài)、采購(gòu)檢驗(yàn)、質(zhì)量檢查、資料交接、人員培訓(xùn)、設(shè)備發(fā)運(yùn)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照大陸機(jī)電ISO9001文件《自控系統(tǒng)工程實(shí)施規(guī)程》執(zhí)行，建立起全面而有效的質(zhì)量保障體系。同時(shí)，大陸機(jī)電還不斷總結(jié)優(yōu)秀的工程案例，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“以客戶需求為中心，以服務(wù)為先導(dǎo)”是大陸機(jī)電始終堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則。憑借十?dāng)?shù)年來(lái)的行業(yè)積累及工程經(jīng)驗(yàn)，為不同用戶特定的應(yīng)用構(gòu)建一個(gè)專業(yè)化解決方案，并提供專業(yè)化服務(wù)。
服務(wù)項(xiàng)目 基于24小時(shí)服務(wù)熱線（400-8531-178）的一站式服務(wù)
技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目 技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、設(shè)計(jì)支持到用戶培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)安裝及指導(dǎo)、系統(tǒng)調(diào)試投運(yùn)、系統(tǒng)升級(jí)更新、備品備件更新、終身保修等專業(yè)服務(wù)。
應(yīng)急服務(wù)項(xiàng)目 專家電話支持及遠(yuǎn)程診斷迅速鎖定故障真相，通過(guò)專家指導(dǎo)或緊急現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)第一時(shí)間解決問(wèn)題，確保系統(tǒng)快速恢復(fù)運(yùn)行。
預(yù)防服務(wù)項(xiàng)目 根據(jù)客戶檢修計(jì)劃，由專業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行綜合點(diǎn)檢工作，使其處于優(yōu)良運(yùn)行狀態(tài)；對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行檢查確認(rèn)，保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行；對(duì)產(chǎn)品軟、硬件提供全面測(cè)試和相關(guān)的升級(jí)服務(wù)，提高系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性。
增值服務(wù)項(xiàng)目 為用戶量身定制的服務(wù)，如陪伴生產(chǎn)、應(yīng)急改造升級(jí)、維護(hù)合同、定制技術(shù)培訓(xùn)、24小時(shí)快速服務(wù)、系統(tǒng)升級(jí)改造等，全面滿足客戶的需求。
