尊敬的服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者:
為構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的和諧市場(chǎng)環(huán)境,維護(hù)和促進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害,山東大陸計(jì)量科技有限公司以國(guó)務(wù)院《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃(2013-2020 年)》中關(guān)于“推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè)”的相關(guān)要求及《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(中發(fā)〔2017〕24 號(hào))中“推動(dòng)服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效”內(nèi)容,質(zhì)檢總局發(fā)布的《服務(wù)業(yè)誠(chéng)信計(jì)量監(jiān)督管理制度建設(shè)指南》(國(guó)質(zhì)檢量函〔2017〕566號(hào))文件,推出“誠(chéng)信計(jì)量公示服務(wù)窗口”。
“誠(chéng)信計(jì)量公示服務(wù)窗口”(簡(jiǎn)稱(chēng)“公示窗口”)以中國(guó)計(jì)量協(xié)會(huì)主導(dǎo)的“計(jì)量器具公共服務(wù)平臺(tái)”(簡(jiǎn)稱(chēng)“計(jì)量平臺(tái)”)為基礎(chǔ),國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)量器具識(shí)別編碼》(20154034-T-469)為依據(jù),對(duì)個(gè)體或企業(yè)配備的計(jì)量器具的檢定合格日期等強(qiáng)檢信息進(jìn)行公示,樹(shù)立誠(chéng)信計(jì)量理念,營(yíng)造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境。“計(jì)量平臺(tái)”以二維碼標(biāo)簽和電子標(biāo)簽為載體,為每件計(jì)量器具賦予一個(gè)唯一性識(shí)別編碼,用于計(jì)量器具的全生命周期的管理,同時(shí)面向計(jì)量器具使用單位、檢定機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)、監(jiān)管部門(mén)、社會(huì)公眾提供全方位的計(jì)量器具管理信息服務(wù)。實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)計(jì)量器具的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,同時(shí)為建立服務(wù)業(yè)計(jì)量信息可追溯體系,建立服務(wù)業(yè)誠(chéng)信計(jì)量體系提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
“公示窗口”主要為市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、加油(氣)站、餐飲行業(yè)、商店超市、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、配鏡行業(yè)、道路交通、公用事業(yè)等服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者,在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生、記錄、收集反映服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者在遵守計(jì)量法律法規(guī)、履行誠(chéng)信計(jì)量承諾方面的有關(guān)信息;對(duì)誠(chéng)信計(jì)量信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信計(jì)量信息管理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。
重點(diǎn)工作:
1、為強(qiáng)檢器具配備帶有誠(chéng)信標(biāo)識(shí)的二維碼,為消費(fèi)者提供點(diǎn)贊和投訴渠道,同時(shí)提供公眾查詢服務(wù)。
2、由管理部門(mén)對(duì)強(qiáng)檢計(jì)量器具的日常監(jiān)管信息進(jìn)行公示;
3、“公示窗口”根據(jù)配備的器具數(shù)量、檢定率、合格率、公示的信息完整度、可信度、群眾反饋投訴率等進(jìn)行個(gè)體或單位誠(chéng)信評(píng)價(jià)等級(jí)分類(lèi),然后進(jìn)行公示。
4、“公示窗口”對(duì)監(jiān)管部門(mén)配置手機(jī)端 APP,方便日常監(jiān)督管理,同時(shí)顯示較高的誠(chéng)信計(jì)量單位或個(gè)人地理位置信息,定時(shí)向民眾和相關(guān)利益群體發(fā)送誠(chéng)信計(jì)量單位的情況,由平臺(tái)發(fā)送鼓勵(lì)大眾向較高誠(chéng)信計(jì)量的單位或個(gè)人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的信息。
5、“公示窗口”將根據(jù)平臺(tái)的搜集信息定期對(duì)個(gè)體或單位的誠(chéng)信等級(jí)依據(jù)行業(yè)類(lèi)型進(jìn)行排名,向當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)提供必要的數(shù)據(jù),供各種評(píng)選體制備選。
6、通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行計(jì)量誠(chéng)信理念和計(jì)量相關(guān)法規(guī)、政策的宣傳,逐漸形成集企業(yè)自律、檢定支持、部門(mén)監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督、第三方服務(wù)五位一體的計(jì)量誠(chéng)信體系。