大陸機(jī)電堅(jiān)持“做工程 干事業(yè) 交朋友 重長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“先做人，后做事；做好人，做好事”的企業(yè)宗旨，逐步形成了努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)拼搏、吃苦耐勞的工作氛圍；構(gòu)建了充分發(fā)揮員工的潛能、讓平凡的人創(chuàng)造出非凡業(yè)績(jī)的事業(yè)平臺(tái)；養(yǎng)成了埋頭苦干、鍥而不舍的工作作風(fēng)。深化與客戶(hù)聯(lián)系、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、超越客戶(hù)期望已經(jīng)成為每個(gè)大陸工程人員的共同目標(biāo)。

服務(wù)流程  

合同簽訂→方案設(shè)計(jì)→設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)→系統(tǒng)組態(tài)→系統(tǒng)調(diào)試→工廠培訓(xùn)→設(shè)備驗(yàn)收→包裝發(fā)運(yùn)→安裝指導(dǎo)→系統(tǒng)上電→系統(tǒng)連調(diào)→合格運(yùn)行→系統(tǒng)驗(yàn)收 

大陸機(jī)電專(zhuān)業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)為用戶(hù)提供全方位系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件組態(tài)、機(jī)柜組裝、檢驗(yàn)、施工、調(diào)試、試車(chē)、交付、培訓(xùn)、售后一體化服務(wù)，實(shí)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ添?xiàng)目管理制度，從項(xiàng)目的計(jì)劃制定、總體設(shè)計(jì)、軟件組態(tài)、采購(gòu)檢驗(yàn)、質(zhì)量檢查、資料交接、人員培訓(xùn)、設(shè)備發(fā)運(yùn)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照大陸機(jī)電ISO9001文件《自控系統(tǒng)工程實(shí)施規(guī)程》執(zhí)行，建立起全面而有效的質(zhì)量保障體系。同時(shí)，大陸機(jī)電還不斷總結(jié)優(yōu)秀的工程案例，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“以客戶(hù)需求為中心，以服務(wù)為先導(dǎo)”是大陸機(jī)電始終堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則。憑借十?dāng)?shù)年來(lái)的行業(yè)積累及工程經(jīng)驗(yàn)，為不同用戶(hù)特定的應(yīng)用構(gòu)建一個(gè)專(zhuān)業(yè)化解決方案，并提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

服務(wù)項(xiàng)目      基于24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)（400-8531-178）的一站式服務(wù)

技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目    技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、設(shè)計(jì)支持到用戶(hù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)安裝及指導(dǎo)、系統(tǒng)調(diào)試投運(yùn)、系統(tǒng)升級(jí)更新、備品備件更新、終身保修等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

應(yīng)急服務(wù)項(xiàng)目    專(zhuān)家電話(huà)支持及遠(yuǎn)程診斷迅速鎖定故障真相，通過(guò)專(zhuān)家指導(dǎo)或緊急現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)第一時(shí)間解決問(wèn)題，確保系統(tǒng)快速恢復(fù)運(yùn)行。

預(yù)防服務(wù)項(xiàng)目    根據(jù)客戶(hù)檢修計(jì)劃，由專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行綜合點(diǎn)檢工作，使其處于優(yōu)良運(yùn)行狀態(tài)；對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行檢查確認(rèn)，保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行；對(duì)產(chǎn)品軟、硬件提供全面測(cè)試和相關(guān)的升級(jí)服務(wù)，提高系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性。

增值服務(wù)項(xiàng)目    為用戶(hù)量身定制的服務(wù)，如陪伴生產(chǎn)、應(yīng)急改造升級(jí)、維護(hù)合同、定制技術(shù)培訓(xùn)、24小時(shí)快速服務(wù)、系統(tǒng)升級(jí)改造等，全面滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

服務(wù)承諾       

大陸機(jī)電執(zhí)行限時(shí)服務(wù)制度，“濟(jì)南市內(nèi)2小時(shí)，山東省內(nèi)8小時(shí)，省外16小時(shí)”服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)服務(wù)要求。

用戶(hù)培訓(xùn)

大陸機(jī)電和GE集團(tuán)新華控制工程公司緊密合作，打造了1:1仿真實(shí)訓(xùn)基地，以各類(lèi)DCS系統(tǒng)為基礎(chǔ)，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行數(shù)字化電廠仿真研究與教育培訓(xùn)，聚集了具有豐富現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家和具有豐富教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教授、講師、工程師，采用理論與實(shí)際組合的培訓(xùn)方法為用戶(hù)培養(yǎng)技術(shù)骨干力量。大陸機(jī)電仿真培訓(xùn)中心以其優(yōu)越的仿真能力、優(yōu)美舒適的環(huán)境、充分結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的多類(lèi)事故模擬，逼真的開(kāi)停車(chē)方案，成為工業(yè)企業(yè)的校園。